Cara Cek Travel Umroh Resmi di Kemenag dan Ciri Travel Bodong

Setiap tahun selalu ada kabar calon jamaah yang gagal berangkat karena mendaftar di travel tanpa izin. Kerugiannya bukan hanya uang, tetapi juga niat ibadah yang tertunda. Kabar baiknya, memeriksa legalitas travel umroh bisa dilakukan sendiri dalam beberapa menit — dan sebaiknya dilakukan sebelum mentransfer uang muka.

Apa itu PPIU dan PIHK?

Travel yang boleh memberangkatkan jamaah umrah wajib memiliki izin sebagai PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah) dari Kementerian Agama. Travel yang juga menyelenggarakan haji khusus wajib memiliki izin PIHK (Penyelenggara Ibadah Haji Khusus). Dasar hukumnya adalah Undang-Undang No. 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umrah.

Izin ini melekat pada badan usahanya (PT), bukan pada nama brand. Karena itu, langkah pertama adalah mengetahui nama PT di balik brand travel yang Anda pilih.

Langkah mengecek izin travel umroh

1. Tanyakan nama PT dan nomor izin PPIU travel tersebut. Travel yang resmi akan menyebutkannya tanpa ragu, biasanya juga tercantum di brosur dan situs webnya.
2. Buka SIMPU Kementerian Agama di simpu.kemenag.go.id, sistem informasi resmi untuk penyelenggara umrah dan haji khusus, lalu cari nama PT-nya.
3. Cocokkan datanya: nama PT, nomor izin, alamat kantor, dan status izinnya. Semua harus sama dengan yang disampaikan travel kepada Anda.
4. Periksa rekening pembayaran. Rekening tujuan transfer harus atas nama PT pemegang izin — bukan rekening pribadi, dan bukan nama perusahaan lain.
5. Minta kuitansi resmi atas nama PT untuk setiap pembayaran.

Situs pemerintah kadang lambat atau sedang dalam perbaikan. Bila tidak bisa diakses, coba lagi di lain waktu, atau tanyakan langsung ke kantor Kementerian Agama kabupaten/kota tempat Anda tinggal.

Mengenal "5 Pasti Umrah"

Kementerian Agama mengampanyekan 5 Pasti Umrah sebagai pegangan calon jamaah:

1. Pasti travelnya berizin — terdaftar sebagai PPIU di Kemenag.
2. Pasti jadwalnya — tanggal berangkat dan pulang jelas.
3. Pasti terbangnya — maskapai dan tiketnya jelas.
4. Pasti hotelnya — nama dan lokasi hotel di Makkah dan Madinah jelas.
5. Pasti visanya — visa diurus sesuai ketentuan.

Mintalah kelima hal ini secara tertulis. Brosur yang hanya berisi harga tanpa nama hotel, maskapai, atau tanggal adalah tanda untuk bertanya lebih jauh.

Ciri-ciri travel umroh yang patut dicurigai

• Harga jauh di bawah kewajaran, tanpa penjelasan yang masuk akal soal maskapai, hotel, dan lama perjalanan.
• Tidak mau menyebutkan nama PT atau nomor izin, atau nomornya tidak ditemukan di data Kemenag.
• Meminta transfer ke rekening pribadi.
• Jadwal keberangkatan tidak jelas atau terus diundur tanpa kepastian.
• Mendesak Anda segera membayar lunas jauh sebelum waktunya dengan alasan "kuota hampir habis", tanpa memberi waktu untuk memeriksa.

Sepuluh pertanyaan sebelum Anda membayar

Ajukan pertanyaan berikut ke travel mana pun, termasuk kami. Travel yang resmi dan siap memberangkatkan akan menjawab semuanya dengan jelas, sebaiknya secara tertulis:

1. Apa nama PT dan nomor izin PPIU-nya?
2. Atas nama siapa rekening tujuan pembayaran?
3. Kapan tanggal berangkat dan pulang?
4. Maskapai apa, langsung atau transit, dan dari bandara mana?
5. Hotel apa di Makkah dan Madinah, dan berapa jaraknya ke masjid?
6. Kamar berisi berapa orang, dan berapa tambahan biaya bila ingin kamar bertiga atau berdua?
7. Apa saja yang sudah termasuk, dan apa yang belum termasuk dalam harga?
8. Berapa uang muka, dan kapan batas pelunasan?
9. Bagaimana ketentuan bila jamaah membatalkan keberangkatan?
10. Siapa pembimbingnya, dan kapan manasik dilaksanakan?

Jawaban yang mengambang, apalagi untuk pertanyaan pertama dan kedua, sudah cukup menjadi alasan untuk menunda pembayaran.

Kenapa izin resmi itu penting?

Izin PPIU bukan sekadar formalitas. Travel berizin berada dalam pengawasan Kementerian Agama, wajib memenuhi standar pelayanan jamaah, dan memiliki jalur pengaduan yang jelas bila terjadi masalah. Akreditasi — seperti predikat A — adalah penilaian tambahan atas mutu penyelenggaraannya. Tanpa izin, jamaah tidak memiliki perlindungan apa pun bila jadwal tiba-tiba batal.

Contoh: data legalitas Umrah BISA

Sebagai contoh cara membaca data legalitas, berikut data kami sendiri:

• Brand: Umrah BISA; badan usaha: PT. Alzam Mandiri Wisata
• Izin PPIU No. 29042200007580001, terakreditasi A (sertifikat berlaku 11 Desember 2024 – 10 Desember 2029)
• Izin PIHK No. 29042200007580005
• Kantor pusat: Ruko Ciledug Mas Blok C9-C10, Jl. HOS Cokroaminoto, Sudimara Timur, Karang Tengah, Kota Tangerang, Banten 15151

Data PPIU kami di SIMPU: simpu.kemenag.go.id/home/detail/1844, dan data PIHK: simpu.kemenag.go.id/home/pihkdetail/3939. Ringkasannya juga ada di halaman legalitas.

Setelah membayar, simpan dokumen-dokumen ini

• Kuitansi setiap pembayaran, atas nama PT pemegang izin.
• Brosur paket yang Anda pilih — ini bukti tertulis janji fasilitas: maskapai, hotel, dan tanggal.
• Ketentuan pembatalan yang disampaikan travel.
• Riwayat percakapan penting dengan petugas travel.
• Salinan tiket dan visa begitu diterbitkan menjelang keberangkatan.

Dokumen-dokumen ini berguna bukan hanya bila terjadi masalah, tetapi juga untuk memastikan semua yang dijanjikan benar-benar Anda terima.

Bila sudah terlanjur ragu

Bila Anda sudah membayar ke travel yang ternyata mencurigakan, kumpulkan semua bukti — kuitansi, bukti transfer, percakapan, dan brosur — lalu laporkan ke kantor Kementerian Agama setempat. Semakin cepat dilaporkan, semakin baik.

Konsultasi lewat WhatsApp: 0811-2031-234